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成都航空

公告信息

关于涉及大连航线客票免费退改的通知

尊敬的旅客:

为积极配合大连做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作,我公司临时调整涉及大连航线的部分旅客客票退改规定,具体如下:

一、适用范围

凡在2020年7月24日(含)前购买的成都航空811票证,行程涉及大连进出港且航班旅行日期为2020年7月24日(含)至2020年8月6日(含)的航班客票,包括成都航空实际承运航班和挂eu航班号的代码共享航班。

二、退改规定

1.符合上述适用范围的旅客客票,在原客票航班起飞前提出变更申请,均可免费变更至8月31日(含)前同航线航班一次,免收变更费和舱位差价;如旅客申请变更至上诉范围以外或再次提出客票变更,按照客票使用条件办理,收取相应费用。(通过成都航空官方直销渠道购票的旅客,如无法在成都航空捕鱼游戏官网“自助服务—不正常航班自助改期”办理变更业务的,请拨打成都航空24小时服务热线956028咨询办理。)

2.旅行日期为2020年7月24日(含)至2020年7月27日(含)之间的客票,可在客票有效期内至原出票地办理免费退票,不收取退票手续费。

3.旅行日期为2020年7月28日(含)至2020年8月6日(含)之间的客票,在航班起飞前取消预定座位,可在客票有效期内至原出票地办理免费退票,不收取退票费;若在航班起飞前未取消预定座位的客票,退票按照原客票使用条件收取退票费。

三、已经办理自愿退票、自愿变更业务的客票,不再补退已收取的费用。

详情可咨询成都航空24小时客服热线:956028。

特此通知。

成都航空有限公司

2020年7月27日

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